Ana roller:
Bir Müşteri Hizmetleri Uzmanı olarak, müşterilerin beklentilerinin aşıldığından emin olacak ve müşteri ihtiyaçlarıyla ilgili konularda müşteri yöneticilerini destekleyeceksiniz. Milyonlarca insanın dijital hayatını güvence altına alacak ürünleri destekleyeceksiniz.
İşyeri: Tczew
Bölge: Pomeranian
Pozisyon Açıklaması
CSS hayatında bir hafta:- Müşterilerin siparişlerinin tüm mülkiyetini Satın Alma Siparişi fişinden teslimata kadar alacaksınız
- Sipariş işlemini uygun Satış, Teknik Danışmanlar, Satış Operasyonları,
- Sipariş yöneticisi ile koordine edeceksiniz.
- Müşteri taleplerinin / taleplerinin dahili koordinasyonundan ve takibinden siz sorumlu olacaksınız.
- En iyi uygulamaları ve kalite yönetimi süreçlerini takip ederken etkili bir temel neden analizi yapacaksınız.
- Müşteri toplantılarına katılacak ve Gemalto’nun ofislerini ziyaret ederken müşterilere yardımcı olacaksınız.
- Kayıt yönetiminden siz sorumlu olacaksınız
Gereksinimler
Bilgi, Beceri ve Deneyim:- İşletme Derecesi veya ilgili
- Akıcı İngilizce ve Türkçe – bir zorunluluktur
- Müşteri hizmetlerinde veya ilgili rollerde 1-3 yıllık deneyim
- CRM deneyimi, ERP bilgisi, akıllı kart bilgisi – sahip olmak güzel
- MS Office becerileri
- Sözleşme yönetimi, ihracat, satış bilgisi ve lojistik konularında temel bilgiler
- Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerileri
- Organize
- Otonom
- Baskı altında iyi çalışabilme yeteneği
- İnisiyatif eylemde
- Takım çalışması yeteneği
Teklif
Sunduklarımız:- Büyüyen ve uluslararası bir çevrede ilginç çalışma
- Kalıcı iş sözleşmesi
- Özel tıbbi bakım
- Grup hayat sigortası
- İşe gidip gelmek için ek ücret
- Öğle yemekleri için ekstra ücret
- Sosyal fonu kullanma yeteneği (çoklu spor vb.)
- Eğitimler
- On-boarding eğitimleri
Gemalto – İngilizce ve Türkçe Dillerinde Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Gemalto – Costumer Service Specialist with English and Turkish Languages
Jobs with Turkish in Poland
Türkçe Bilenler için Polonya İş İlanları
