Ekibimizi Krakow’da genişletiyoruz!

Ekibimize şu şekilde katılacak çok dilli konuşmacılar arıyoruz:

Kalite Analisti.

Gereksinimler:

• Türkçe’de akıcı çalışmak bir zorunluluktur
• İngilizce Min B2 bir zorunluluktur
• Müşteri Hizmetlerinde en az 1 yıl deneyim ve iyi çağrı merkezi bilgisi
• Müşteri Hizmetleri Kalite Güvencesi olarak deneyim büyük bir varlık olacaktır
• SSC / BPO / Satış alanında kalite gelişimini sağlama ve marka değerlerine uygun kalite sunma tecrübesi ve / veya kaliteli araçlarla çalışmak değerli olacaktır.
• Çok sayıda ülkede kültürel farkındalık ve uygun hassasiyet
• MS Office gibi veritabanı uygulamalarının çalışma bilgisi

Ana sorumluluklar:

• Müşteri deneyimi için ilişkili aramaları, e-postaları ve sohbet etkileşimlerini belirtilen politikalara, eşiklere ve prosedürlere göre dinlemek ve izlemek
• Avrupa genelinde müşteri kalite değerlendirmelerinin geliştirilmesi, uyumlulaştırılması, uygulanması, ölçülmesi ve raporlanması ve Ekip Liderine geri bildirim ve raporlama sağlanması
• Bir buluşma kültürünü desteklemek ve kaliteli bir müşteri deneyimi memnuniyeti puanlarını aşmak
• İyileştirme alanlarının belirlenmesi

Teklifimiz:

• Eşsiz bir çalışma ortamında dünyanın en büyük markalarından biri için çalışmak için harika bir fırsat
• Önde gelen bir uluslararası dış kaynak şirketi ile harika bir kariyer fırsatı
• Çok uluslu bir çalışma ortamında kişisel gelişim fırsatı
• Cazip sosyal haklarla rekabetçi maaş
• Tehcir paketi

Bu rol profesyonel beklentilerinize uyuyorsa, sizi başvurmaya davet ediyoruz ve işe alım süreci hakkında daha fazla ayrıntı tartışmak için size geri döneceğiz.

Bununla birlikte, ilgilenmiyorsanız, ancak ilgilenebilecek başka kişileri tanıyorsanız, onlara başvurmalarını önermekten çekinmeyin.

İlanın orijinali ve başvuru yapmak için tıklayınız.

WIPRO – QUALITY ANALYST with TURKISH

Jobs with Turkish in Poland

Türkçe Bilenler için Polonya İş İlanları