Wipro IT Services firması Krakow şubesinde Quality Assurance Analyst pozisyonunda Türkçe bilen ekip arkadaşı arıyor.

Açıklama

• Müşteri deneyimi için ilişkili aramaları, e-postaları ve sohbet etkileşimlerini belirtilen politikalara, eşiklere ve prosedürlere göre dinlemek ve izlemek
• Avrupa genelinde müşteri kalite değerlendirmelerinin geliştirilmesi, uyumlu hale getirilmesi, uygulanması, ölçülmesi ve raporlanması ve Takım Liderine geri bildirim ve raporlama sağlanması
• Bir buluşma kültürünü desteklemek ve kaliteli bir müşteri deneyimi memnuniyeti puanlarını aşmak
• İyileştirme alanlarının belirlenmesi

Gereksinimler

• Fransızca ve Türkçe’de akıcı çalışma (B2) bir zorunluluktur
• İngilizce’de çalışmak (B2) bir zorunluluktur
• Müşteri Hizmetlerinde 1 yıllık deneyim ve çağrı merkezi işi hakkında iyi bilgi
• Min BA derecesi
• Müşteri Hizmetleri Kalite Güvencesi olarak deneyim büyük bir değer olacaktır
• MS Office gibi veritabanı uygulamalarının çalışma bilgisi

Teklif

• Eşsiz bir çalışma ortamında dünyanın en büyük markalarından biri için çalışmak için harika bir fırsat
• Önde gelen bir uluslararası dış kaynak şirketiyle harika bir kariyer fırsatı
• Çok uluslu bir çalışma ortamında kişisel gelişim fırsatı
• Cazip sosyal haklarla rekabetçi maaş

İlanın orijinali ve başvuru yapmak için tıklayınız.

WIPRO – Quality Assurance Analyst Turkish & French Speaker

WIPRO – TÜRKÇE VE FRANSIZCA BİLEN KALİTE GÜVENCE ANALİSTİ

Jobs with Turkish in Poland

Türkçe Bilenler için Polonya İş İlanları